✅ CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – FARMACIA BRUQUE
(Última actualización: 22 de enero de 2026)
1. Identidad del vendedor
Los productos ofrecidos en parafarmaciabruque.com son vendidos por Sebastián Bruque Tallón, con NIF 24252678Y, colegiado en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Granada con número 1856, operando bajo el nombre comercial Farmacia Bruque, con domicilio en Avda. Pérez del Álamo s/n, 18300 Loja, Granada, España.
2. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido en nuestra tienda online implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales de Compra, así como de la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso publicadas en el sitio web.
3. Precios y facturación
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA legalmente vigente.
Se emitirá factura electrónica automáticamente a todos los clientes, la cual se enviará por email tras la confirmación del pedido.
El cliente puede solicitar la factura durante el proceso de compra o posteriormente a través del servicio de atención al cliente.
4. Formas de pago
En Farmacia Bruque queremos que pagues de forma segura, rápida y sin complicaciones. Por eso, trabajamos solo con métodos de pago inmediatos y protegidos:
Tarjeta de crédito o débito (Redsys)
Aceptamos Visa, Mastercard y otras tarjetas compatibles.
El pago se procesa a través de Redsys, la pasarela segura de tu banco.
Tus datos viajan cifrados (SSL) y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Es la opción más rápida: tu pedido se prepara en minutos.
Bizum
Solo necesitas tu número de teléfono móvil vinculado a Bizum.
Al seleccionarlo, recibirás una notificación en tu app bancaria para confirmar el pago con un solo clic.
Una vez aceptado, tu pedido entra en preparación de inmediato.
⚠️ Importante: tras confirmar en tu banco, vuelve a la página de compra para finalizar el proceso y asegurar tu pedido.
El pago es inmediato y obligatorio para validar el pedido.
No aceptamos transferencia bancaria, PayPal, contrareembolso ni pago a plazos.
5. Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío varían según la zona de entrega y el peso del paquete:
Península (Andalucía): 4,50 € + 0,50 €/kg
Península (resto): 4,50 € + 0,60 €/kg
Baleares: 12,00 € + 1,00 €/kg
Canarias: 17,00 € + 1,00 €/kg
✅ Envío gratuito en península para pedidos iguales o superiores a 50,00 €.
Plazos estimados de entrega:
Península: 24–48 horas hábiles desde la preparación del pedido.
Baleares y Canarias: 48–72 horas hábiles.
En caso de agotamiento de algún producto tras la realización del pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte:
El reembolso total del importe correspondiente, o
La sustitución por un producto equivalente (siempre con tu autorización).
6. Disponibilidad de productos
Aunque actualizamos constantemente nuestro catálogo, no garantizamos la disponibilidad en tiempo real de todos los artículos. Si un producto está agotado, se indicará en la web con stock a 0.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la decisión.
Excepciones legales:
Por razones de higiene y salud pública, no se admitirán devoluciones de productos precintados (como cosméticos, cremas, suplementos, geles íntimos, etc.) una vez hayan sido desprecintados por el cliente, salvo que presenten defectos de fabricación o no coincidan con lo solicitado (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Condiciones para devolver:
El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y precinto intacto.
Debes notificar tu intención de devolver el artículo a través del formulario de contacto.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo en casos de error por parte de Farmacia Bruque (envío erróneo, producto defectuoso, etc.).
Tras recibir y verificar el estado del producto, procederemos al reembolso completo mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
⚠️ No se admiten cambios por otro producto: solo ofrecemos reembolso.
8. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la legislación española (Ley 7/2022), aplicable a bienes de consumo.
Esta garantía cubre:
Defectos de fabricación,
Fallos en el envase o dosificador,
Productos que no coincidan con la descripción o características anunciadas.
No cubre:
La efectividad esperada de un tratamiento (ej.: una crema anti-edad no “funciona”),
Reacciones derivadas de un uso inadecuado,
El fin natural de la vida útil del producto (indicado por el símbolo PAO: “Period After Opening”).
Durante los primeros 6 meses, se presume que cualquier defecto existía ya en el momento de la entrega. Transcurrido ese plazo, corresponde al cliente acreditar que el defecto era preexistente.
Para hacer efectiva la garantía, conserva tu factura y ponte en contacto con nosotros.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las mismas se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.